Polítiques d'enviament
Compreu productes Orphek en aquest lloc web:
La botiga en línia Orphek ven, envia i lliura a tot el món.
Si no heu trobat el vostre país en aquest lloc web, això no vol dir que no pugueu comprar productes Orphek!
Orphek té distribuïdors i distribuïdors a tot el món i en alguns països operem un contracte d'exclusivitat amb ells.
Envieu-nos un correu electrònic a contact@orphek.com si no heu trobat el vostre país en aquest lloc web i estarem encantats d'ajudar-vos amb la vostra compra. O anar a CONTACTE
Tarifes, costos i mètode d'enviament
Orphek en una empresa internacional i ven a tot el món.
Orphek dóna apunts amb el lliurament exprés aeri Porta a Porta a tot el món.
Restriccions d'enviament
- Orphek només pot enviar als països on el mètode d'enviament proporcionat està disponible.
- Orphek no s'envia a caixes BO.
Processament de la comanda per a l'enviament
Totes les comandes es processen en un termini de 3 a 10 dies laborables (excepte caps de setmana i festius) després de rebre el correu electrònic de confirmació de la comanda. Rebràs una altra notificació quan la teva comanda s'hagi enviat.
Com que Orphek ofereix enviament gratuït, tria quin transportista lliurarà l'enviament d'acord amb molts factors, com ara la qualitat del servei prestat, els preus, el termini de lliurament, etc.
Alguns dels nostres enviaments requereixen una signatura. Un correu electrònic de notificació d'enviament o un missatge de text per telèfon mòbil (proporcionat pel comprador) informarà si cal una signatura. El transportista també pot requerir una signatura a la seva discreció. El transportista pot fer intents de lliurament posteriors abans de retornar l'enviament a Orphek.
IMPORTANT:
Un cop preparada la vostra comanda per a l'enviament o enviada, Orphek és incapaç de canviar l'adreça d'enviament.
Si us plau, comproveu la clàusula de responsabilitat dels compradors a continuació!
Responsabilitat del comprador
El comprador és totalment responsable de la informació proporcionada en comprar productes Orphek en línia.
Si us plau, comproveu si heu proporcionat l'adreça correcta per a l'enviament/entrega.
- Com s'ha esmentat anteriorment, una vegada que la vostra comanda s'hagi preparat per a l'enviament o s'hagi enviat, Orphek és incapaç de canviar l'adreça d'enviament.
- Orphek no reemborsarà ni enviarà un producte nou si el(s) producte(s) original(s) comprat(s) va ser(es) lliurat(s) a l'adreça proporcionada incorrectament pel comprador.
Com puc comprovar l'estat de la meva comanda?
Quan la teva comanda s'hagi enviat, rebràs una notificació per correu electrònic que inclourà un número de seguiment que pots utilitzar per comprovar-ne l'estat. Si us plau, espereu 48 hores perquè la informació de seguiment estigui disponible.
Si no heu rebut la vostra comanda dins dels 10 dies següents a la recepció del correu electrònic de confirmació d'enviament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a contact@orphek.com amb el vostre nom i número de comanda, i us ho analitzarem.
Orphek ofereix enviament gratuït amb l'entrega expressa aèria de porta a porta a tot el món.
Retard en l'enviament i el lliurament
Tingueu en compte que a causa d'aquesta pandèmia, tant els bloquejos com les alentiments, o qualsevol altra emergència nacional o regional poden provocar retards en l'enviament i els lliuraments.
Atès que el lliurament real de la vostra comanda pot veure's afectat per molts esdeveniments fora del control d'Orphek un cop abandona les nostres instal·lacions, Orphek no es fa responsable dels retards d'entrega.
Tanmateix, treballarem amb vostè per garantir un lliurament sense problemes.
Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres si teniu cap pregunta sobre l'enviament i el lliurament a contact@orphek.com
Paquets perduts o perduts
En cas de problemes amb el vostre lliurament, Orphek us ajudarà a resoldre el problema el més ràpidament possible amb el mínim d'inconvenients per a vosaltres. Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir assistència al client.
Si ja heu rebut la vostra comanda i trobeu que està danyada, llegiu la GARANTIA d'Orphek per obtenir informació sobre com procedir.
Duanes, drets i impostos
Orphek no opera serveis d'intermediació duanera i no es farà responsable del despatx de duana dels productes adquirits pels seus clients. És obligació del client comprovar la legislació duanera local, els drets, l'IVA d'importació, etc.
Les comandes poden estar subjectes a impostos d'importació, drets de duana i taxes cobrats pel país de destinació. El destinatari d'un enviament internacional pot estar subjecte a aquests impostos d'importació, drets de duana i taxes, que s'imposen un cop l'enviament arriba al país del comprador.
Els càrrecs addicionals per al despatx de duana els ha de complir el comprador; Orphek no té control sobre aquests càrrecs, ni Orphek pot predir quins poden ser, per tant, no es fa responsable d'aquests càrrecs.
Les polítiques duaneres varien molt d'un país a un altre; us heu de posar en contacte amb la vostra duana local per obtenir més informació. Quan es requereixen tràmits de despatx de duana, pot causar retards més enllà de les nostres estimacions de lliurament originals.
Orphek no actua i no actuarà com a representant o punt de contacte dels clients amb les autoritats si algun producte comprat es mantindrà sota custòdia de la duana.
Danys durant l'enviament i el lliurament
Inspeccioneu el vostre paquet a l'arribada per detectar qualsevol dany greu que s'hagi pogut produir durant l'enviament.
És normal que la caixa d'enviament mostri un cert desgast, però, si s'han produït danys als vostres articles: és essencial que conservis la caixa d'enviament, el material d'embalatge i els articles danyats per a la inspecció de l'empresa de transport.
Tenir tota la informació sobre el producte adquirit, incloent el seu número de seguiment de l'enviament a la mà quan es comuniqui amb el transportista.
CONSULTEU ELS NOSTRES DEVOLUCIONS, DEVOLUCIONS I CANVIS A: POLÍTICA DE DEVOLUCIONS D'ORPHEK
CONSULTEU LES NOSTRES POLÍTIQUES DE GARANTIA A: Garantia Orphek
ÚLTIMA ACTUALITZACIÓ: 17/07/2022