Garantia Orphek
Tots els productes Orphek tenen una garantia de 01 any (tret que les lleis i regulacions del país estableixin un període de garantia diferent).
Orphek no ofereix programes d'extensió del període de garantia.
Garantia per a accessoris Orphek actualitzats:
La garantia no s'ampliarà per als productes Orphek en conjunt quan actualitzeu la vostra solució d'il·luminació LED Orphek a una versió més actualitzada. Es manté la data de caducitat de la garantia original.
El kit actualitzat té una garantia separada d'1 any (tret que les lleis i regulacions del país estableixin un període de garantia diferent).
Exemple: si vau comprar el vostre Atlantik V4 el 2019 i l'heu actualitzat el 2022. La vostra garantia de Atlantik V4 encara caduca el 2020, però els components del vostre kit d'actualització tenen un període de garantia separat, per tant, caduca un any després de la data de compra, en 2023.
Garantia per a accessoris Orphek amb peces substituïdes:
La substitució de peces de la vostra solució Orphek Lighting no amplia la seva garantia original.
Els danys fora del període de reclam de garantia:
Orphek no es farà responsable dels danys produïts fora del període de garantia vàlid, però estarem encantats d'intentar ajudar-vos si és possible. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per a una avaluació dels danys, la possibilitat de prestar assistència i un pressupost de reparació/reemplaçament de peces (si és possible). Per obtenir ajuda: contact@orphek.com
Danys durant el període de reclamació de garantia:
Durant aquest període repararem o substituirem la unitat o la peça defectuosa a la nostra opció, sempre que es compleixin les condicions següents:
Aquesta garantia s'aplica només a la comprador original i no és transferible del comprador consumidor original. En cas d'una reclamació de garantia limitada, es requerirà un comprovant de compra. Si heu comprat el vostre producte Orphek a un distribuïdor, una botiga local o una botiga en línia que ven productes usats, poseu-vos en contacte amb ells directament.
Aquesta garantia no s'aplicarà:
- A qualsevol producte d'il·luminació Orphek danyat que hagi estat objecte d'accident, mal ús, negligència, alteració, ús o aplicació inadequats, manipulació inadequada, transport inadequat, emmagatzematge inadequat, instal·lació inadequada, proves inadequades o reparació no autoritzada, qualsevol operació realitzada fora dels paràmetres recomanats (com descrit al manual del producte aplicable. Per exemple, danys per ruixament d'aigua salada o calor), fluctuació o fallada de l'energia, submissió a estrès físic o elèctric anormal, ús de productes incompatibles, fonts d'alimentació/connexions no aprovades, neteja inadequada i ús de productes incompatibles. productes de neteja, o circumstàncies similars;
- Per a qualsevol producte d'il · luminació Orphek que ha estat exposada o submergida en aigua;
- Per problemes o defectes estètics que resulten del desgast normal per ús normal i no afectarà el rendiment o l'ús del producte, o
- Els actes de la natura.
Aquesta garantia només s'aplica a un producte que és fabricat per o per Orphek i identificat pel nom comercial o logotip del producte Orphek identificació adherida al producte.
Aquesta garantia no s'aplicarà si les reparacions no s'han intentat per algú diferent al nostre personal de servei al client o qualsevol agent o venedor autoritzat, o sota la instrucció del nostre personal de servei al client. Qualsevol intent d'auto-reparació larà la garantia limitada.
Aquesta garantia no atorga més drets que els que expressament establert anteriorment, i no cobreix cap reclamació per pèrdua o dany conseqüent. Orphek no es fa responsable dels danys a qualsevol aquari, aquari formes de vida, o qualsevol altre objecte personals causa d'un ús inadequat del dispositiu.
Aquesta garantia limitada no cobreix els danys als productes produïts durant l'enviament dels productes. Orphek ha escollit acuradament els seus socis de transport i lliurament, però de vegades es poden produir danys per moltes raons. En aquest cas també hauríeu de verificar les nostres polítiques d'enviament.
Danys durant l'enviament i el lliurament
Ajudar-vos a com procedir si hi ha hagut/hi ha hagut danys durant l'enviament i el lliurament:
Inspeccioneu el vostre paquet a l'arribada per detectar qualsevol dany greu que s'hagi pogut produir durant l'enviament.
És normal que el cartró d'enviament mostri un cert desgast, però, si s'han produït danys als vostres articles: és essencial que conserveu la caixa d'enviament, el material d'embalatge i els articles danyats per a la inspecció. per l'empresa transportista.
Teniu a mà tota la informació sobre el producte comprat, inclòs el seu número de seguiment d'enviament quan us poseu en contacte el portador.
CONSULTEU ELS NOSTRES DEVOLUCIONS, DEVOLUCIONS I CANVIS A: POLÍTICA DE DEVOLUCIONS D'ORPHEK / POLÍTICS D'ENVIAMENT ORPHEK
ORPHEK HA PROPORCIONAT TOTA LA INFORMACIÓ RELATIVA A LES SEVES POLÍTIQUES I GARANTIA DE PRODUCTES.
I TOT i que ORPHEK HA ESCOLLIT CUIDADAMENT ELS SEUS SOCIS I CONFIA EN LA SEVA PROFESSIONALITAT PER OFERIR EL MILLOR SERVEI AL CLIENT QUE HI HA, ORPHEK NO SERÀ RESPONSABLE DE LA DESINFORMACIÓ REBIDA PER ELS CLIENTS SOBRE ELS SEUS PRODUCTES, EN CAS D'ALTRES CONVENEÏDORS, PARTICIPANTS, BOTIGUES). SI EL DANY ÉS EL RESULTAT D'AQUESTA INFORMACIÓ errònia, CONTACTEU DIRECTAMENT EL VENEDOR.
ORPHEK RENUNCIA A TOTES LES ALTRES GARANTIES, JA SIGUI ORALS O ESCRITES, EXPRESSES O IMPLÍCITES, EN LA MÀXIMA MESURA PERMETIDA PER LA LLEI APLICABLE. CAP GARANTIA IMPLÍCITA D'ADEQUACIÓ PER A UN PROPÒSIT PARTICULAR O COMERCIABILITAT S'APLICA EXCEPTE QUÈ L'EXIGA LA LLEI APLICABLE. ORPHEK NO AUTORITZA CAP PERSONA O ENTITAT EMPRESARIAL, INCLOSOS ELS SEUS DISTRIBUÏDORS AUTORITZATS, O ALTRES BOTIGUES EN LÍNIA, PER CREAR PER AQUESTA OBLIGACIONS, RESPONSABILITATS O ALTRES GARANTIES EN RELACIÓ AMB EL PRODUCTE COMPRAT AQUÍ EN AQUESTA BOTIGA.
TOTES LES GARANTIES ES PERD SI HI HA DANYS AL PRODUCTE ORPHEK il · luminació que no és el resultat d'un defecte en els materials o fabricació. L'ÚNICA I EXCLUSIVA PER TOTES LES RECLAMACIONS QUE TINGUI QUE SORGEIXI DE O EN CONNEXIÓ AMB L'ÚS D'AQUEST PRODUCTE, NI FETA o soferts per vostè o una altra persona I NI EN CONTRACTE O GREUGE, LA REPARACIÓ O REEMPLAÇAMENT DEL PRODUCTE . EN CAP CAS, ORPHEK SERAN RESPONSABLES DAVANT VOSTRE O QUALSEVOL TERCER PER DANYS DIRECTES, INDIRECTES, GENERALS, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQÜENT, EXEMPLARS O ALTRE DERIVATS DE L'ÚS O IMPOSSIBILITAT D'UTILITZAR EL PRODUCTE (INCLOENT, SENSE LIMITACIONS, DANYS PER LA PÈRDUA DE BENEFICIS, INTERRUPCIÓ DEL NEGOCI, PÈRDUA D'INFORMACIÓ O QUALSEVOL ALTRA PÈRDUA PECUNIÀRIA, DANYS AL SEU AQUARI O QUALSEVOL habitants de l'aquari), O PER L'INCOMPLIMENT DE LA GARANTIA, ENCARA QUE ORPHEK HA ESTAT ADVERTIT DE LA POSSIBILITAT DE DANYS. EN CAP CAS LA RESPONSABILITAT DE ORPHEK EXCEDIR LA QUANTITAT QUE VOSTÈ va pagar pel producte.